Kalix Tele24, Kalix

Har du ett stort intresse för service och vill jobba med kundbemötande? Är du driven och har en härlig positiv energi som du vill dela med dig av till kunder och kollegor? Då är detta något för dig!

Kalix Tele24 söker dig som vill arbeta som växeltelefonist. Vi arbetar uteslutande med inkommande ärenden och bedriver ingen försäljning. Du kommer tillhöra produktionsavdelningen som är Kalix Tele24s hjärta. Här arbetar våra medarbetare med att säkerställa att våra kunders samtal samt ärenden blir besvarade i tid och med en hög grad av service, kvalité och effektivitet. 


Arbetsuppgifter
Som växeltelefonist kommer du hantera inkommande samtal och/eller utföra olika kundtjänstärenden på distans åt våra kunder. Som ”ansiktet utåt” för våra kunder så ställer vi höga krav på din förmåga att bemöta de inringande på ett professionellt och serviceinriktat sätt. I rollen ingår även administrativt arbete t.ex. att besvara mejl och chattar. Dina främsta arbetsverktyg är dator och telefon vilket kräver att du är en van datoranvändare samt har lätt för att lära dig nya system.

Vi söker dig som
Är serviceinriktad och gillar att uppfylla kundernas krav på kvalitet och service. Du är duktig på att kommunicera både muntligt och skriftligt och tycker om att ha kundkontakt. Du vill bidra till dina kollegors trivsel samt är ansvarsfull, positiv och flexibel.

Stor vikt kommer att läggas på attityd och dina personliga egenskaper. 


Kvalifikationer

  • Goda kunskaper i svenska samt engelska, både i tal och skrift
  • Har minst godkända gymnasiebetyg eller motsvarande
  • God datorvana

Meriterande

  • Erfarenhet från serviceyrken
  • Goda kunskaper i finska, både tal och skrift


Villkor
Vi söker nya medarbetare till flera olika anställningsformer:
- Tillsvidareanställning, inleds med 6 månaders provanställning
- Vikariat
- Timanställning

Sysselsättningsgrad: Efter önskemål och överenskommelse. 
Arbetstid: Skiftgång, - dag, kväll och helg. 
Placering: Kalix

Startdatum och lön enligt överenskommelse. 


Kalix Tele24s Akademi
Som nyanställd telefonist på Kalix Tele24 får du en utbildning, som är såväl teoretisk som praktisk.  Den innehåller moment som medlyssning, kompetenstester samt coachning, individuellt och i grupp. Utbildningen genomförs i flera steg och inleds med teori som därefter varvas med praktik i växeln tillsammans med en mentor, för att sedan övergå till egen praktisk utövning. Utbildningen är ca. 3 veckor.  


Välkommen med din ansökan så snart som möjligt.
Urval och intervjuer sker löpande så tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. 

Anställningsform Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning Heltid/Deltid
Tillträde Enligt överenskommelse
Löneform Fast
Antal lediga befattningar 4
Sysselsättningsgrad Efter önskemål och överenskommelse
Ort Kalix
Län Norrbottens län
Land Sverige
Referensnummer 2021/1
Kontakt
  • Linda Johansson, HR-Specialist, 070-550 45 94 el. linda.m.johansson@kalixtele24.se
Facklig företrädare
  • Unionen, unionen@kalixtele24.se
Publicerat 2021-10-15
Sista ansökningsdag 2021-10-31

Tillbaka till lediga jobb